CASE06

業務生産性の向上、定着率の向上、シフト充足を目的とした、“リーダーセット派遣”を実施。大手化粧品メーカー・大手製薬会社の化粧品、薬品、日用品などのピッキングを行なっているF社。・競合の派遣会社の派遣スタッフが約100名稼働していたが、リーダーが不在で管理が行き届いていない。・9時~18時のフルタイムシフトで求人募集していたが、中々人が集まらない。上記要因から、業務生産性・定着率に課題を抱えていた。
  • シフトマネジメント能力により 6パターンのシフトに対応

  • 9時~18時のフルタイムシフトで求人募集していたが、中々人が集まらない。その問題を解決するのが弊社のシフトマネジメント能力。短時間で働きたいスタッフと、フルタイムで業務生産性を担保したいF社の両者にとってWin-Winとなるように、9時~18時を6パターンのシフトに分割。スタッフに6パターンのシフトの選択肢を与え、その中からシフトを選んで頂く。その複数のシフトを弊社リーダーがしっかりマネジメントすることで、業務生産性の向上・定着率の向上に繋げました。上記課題をシフトの分割とマネジメント能力で解決することが出来ました。
  • 時間あたりの業務生産性 65.7%向上

  • 弊社請負現場で培った現場マネジメントスキルを持ったリーダーが弊社スタッフの育成を担当。F社のベテランクラスのスタッフの育成を成功させ、時間・一人あたりの業務生産性を65.7%向上することに成功しました。
  • 定着率 19.5%向上

  • 勤務初日のスタッフの導入研修を代行。また欠勤されたスタッフに対しては次の出勤日の前に電話によるフォローを徹底。スタッフのモチベーションを向上させ、定着率を19.5%向上させることに成功しました。
  • 顧客との定例ミーティング 月1回実施

  • F社と弊社リーダーとのミーティングを月1回で実施。F社が抱える現場課題についてディスカッションを実施することで、業務改善・管理コストの削減に繋がる対策を検討しました。ミーティングで挙がった対策を実践し、その成果を次のミーティングで検証しました。また定例ミーティング以外にも、F社の状況に応じて適宜現場訪問を実施し、その都度F社の課題解決に貢献しました。

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